Política de Privacidad – Nutra Vida

Fecha de última actualización: Septiembre 2025

En Nutra Vida respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://nutravida.fit (en adelante, el “Sitio”) y utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Nutra Vida
Correo de contacto: vida@nutravida.fit
Sitio web: https://nutravida.fit

2. Datos que recopilamos

– Datos personales proporcionados por el usuario: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y envío.
– Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de permanencia en el sitio y páginas visitadas (a través de cookies y herramientas de analítica).
– Datos de pago: procesados de forma segura a través de las pasarelas de pago autorizadas. No almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:
– Procesar y gestionar tus pedidos.
– Realizar envíos y entregas.
– Enviar confirmaciones, facturas y comunicaciones relacionadas con tu compra.
– Proporcionar atención al cliente.
– Enviar información promocional y novedades de Nutra Vida (si otorgas tu consentimiento).
– Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio.

4. Transferencia de datos

Podemos compartir tus datos con:
– Empresas de mensajería para la entrega de pedidos.
– Pasarelas de pago para procesar transacciones.
– Proveedores tecnológicos que alojan y administran el Sitio.

En ningún caso venderemos tus datos a terceros.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas internacionales de protección de datos, tienes derecho a:
– Acceder, actualizar, rectificar y eliminar tus datos.
– Revocar en cualquier momento la autorización para el tratamiento de tus datos.
– Solicitar información sobre el uso que damos a tu información.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a vida@nutravida.fit.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

7. Cookies

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del Sitio podrían no estar disponibles.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y obligaciones legales aplicables.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

10. Ley aplicable

Esta Política se rige por la legislación colombiana, especialmente la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, sin perjuicio de la aplicación de normativas internacionales cuando corresponda.