Términos y Condiciones – Nutra Vida

Fecha de última actualización: Septiembre 2025

Bienvenido a Nutra Vida. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos en nuestro sitio web https://nutravida.fit (en adelante, “el Sitio”). Al acceder y utilizar este Sitio, aceptas cumplir con las condiciones establecidas a continuación. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información de la tienda

Nombre comercial: Nutra Vida
Correo de contacto: vida@nutravida.fit
Sitio web: https://nutravida.fit

2. Uso del sitio web

El uso de este Sitio está sujeto a las siguientes condiciones:
– Debes ser mayor de edad para realizar compras.
– No puedes utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
– Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estos términos.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos en Nutra Vida están descritos con la mayor exactitud posible.
Los precios están expresados en Moneda local – COP, e incluyen/excluyen impuestos según se indique.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.

4. Proceso de compra

El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y realiza el pago a través de las pasarelas habilitadas.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con la confirmación de la compra.
La compra solo se considera efectiva cuando se recibe la confirmación del pago.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a través de la empresa trasnportadora que Nutra Vida designe para el despacho
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región del comprador, se estipulan en condiciones normales de la suiente manera, para la Ciudad de Cali de 2 a 3 días hábiles para ciudades o municipios donde el operador logisto considere despacho nacional de 3 a 8 dias hábiles para el resto del territorio nacional (Colombia) mayores a 8 diás hábiles.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por fuerza mayor o terceros encargados de la mensajería.

6. Devoluciones y cambios

El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.
No aplican devoluciones en productos de uso personal, suplementos o alimentos ya abiertos.
Para gestionar una devolución, escríbenos a vida@nutravida.fit indicando número de pedido y motivo.

7. Responsabilidad del usuario

Garantizas que la información proporcionada durante la compra es veraz y actualizada.
Te comprometes a dar un uso adecuado a los productos adquiridos, siguiendo las instrucciones de uso y consumo.

8. Limitación de responsabilidad

Nutra Vida no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos.
Los resultados de los productos pueden variar en cada persona.
En ningún caso seremos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, etc.) son propiedad de Nutra Vida y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este Sitio.

11. Modificaciones

Nutra Vida se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Cali – Valle del Cauca.